第1条（原則）
当ECサイトにて販売するサプリメントは、品質および衛生管理の観点から、原則として返品・交換を承っておりません。
お客様のご都合（イメージと異なる、効果を感じられない等）による返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご理解くださいますようお願い申し上げます。
第2条（返品・交換の対象）
下記の場合に限り、返品・交換を承ります。
1. 商品の破損・汚損・液漏れなどにより、明らかにご使用いただけない状態でお届けした場合
2. ご注文内容と異なる商品が届いた場合
※上記に該当する場合は、商品到着日を含め7日以内に当院までご連絡ください。
※未使用・未開封の商品で、ご購入の事実が確認できるもの（注文番号・領収書・納品書等）に限らせていただきます。
第3条（返品・交換をお受けできないケース）
次の場合には、返品・交換を承ることができません。
・お客様のご都合による場合（イメージと異なる、効果を感じられない等）
・一度でも開封・ご使用になられた商品（※第3条の肌トラブル確認に該当する場合を除く）
・お客様の管理下で破損・汚損が生じた商品
・商品到着から8日以上が経過した場合
第4条（返送方法）
返品・交換が認められた場合は、当院指定の方法にてご返送いただきます。
第5条（返金について）
返品商品を当院にて確認後、以下のいずれかの方法で対応いたします。
・代替品の発送
・代金の返金（クレジットカード決済の場合はカード会社を経由しての返金となります）
※商品の破損・誤配送など当院の不備による場合は、返送にかかる送料・手数料は当院が負担いたします。
※返品・交換が承認された商品については、速やかに返金または代替品のお届けをいたします。
お問い合わせ先
あやクリニック
Email：ayaclinicstudio@gmail.com
